• PORTAL
  • STORE
  • ONLINE SHOP
  • COMPANY
  • RECRUIT

FAQ よくある質問

カード会員に関するお問合せ
カード会員の制度はあるか
TAKA-Q、MALE&Co.、m.f.editorial、Wilkes Bashford、semantic design、Movinでは以下の2種類の会員カードを発行しております。
1)カード会社(ニコスまたはオリコ) との会員カード
2)店舗発行のオリジナルメンバーズカード
(注)around the shose はオリジナルメンバーズカードのみとなっております。
入会するにはどうしたらよいか
カード会社(ニコスまたはオリコ)との提携会員カードへのご入会には、以下3つの方法がございます。
1)店舗での1万円以上の商品購入時にショッピングクレジットを利用しての同時お申込み
2)店舗備え付けのリーフレットによるお申込み
3)当ホームページ上のオンライン発行を利用したお申込み

※オリジナルメンバーズカードはスタンプノートにスタンプを規定個数 (注1・注2)貯めていただくことにより、店舗にて即日発行する当社独自の会員カードです。
(注1)TAKA-Q、MALE&Co、m.f.editorial、Wilkes Bashford、around the shose はスタンプ 25個にてオリジナルメンバーズカード会員入会。
(注2)semantic design、Movin はスタンプ 30個にてオリジナルメンバーズカード会員入会。
(注3)SHIRT CODE はスタンプカードのみとなっております。
年会費はかかるのか
カード会社(ニコスまたはオリコ)との提携会員クレジットカードは毎年2,160円(税込)がご指定の口座より自動引落しとなります。
(注)年会費お引落し月の翌々月に更新御礼としてお買物券(4,000円相当)をご送付しております。オリジナルカードには年会費はございません。
提携会員カード(ニコスまたはオリコ)はどれくらいで手元に届くか
カード会社(ニコスまたはオリコ)との提携会員カードはお申し込み後、滞りなくお手続きが終了しますと概ね 1ヶ月から 1ヶ月半程度でお手元に届く予定です。
会員カードの住所変更するにはどうしたらよいか
カード会社(ニコスまたはオリコ)との提携会員カードのご住所変更は、ご本人様より直接カード会社へのご連絡をお願い致します。カード会社へご変更のご連絡をいただきますと、弊社へのご登録情報(ダイレクトメール記載住所等)も概ね 3週間程で自動変更される仕組みとなっております。 カード会 社へのご連絡先はカード裏面に記載がございます。
オリジナルメンバーズカードのご登録住所変更は最寄の店舗でお手続きいただくか、当サイトのお問合せフォームにて顧客番号(上4桁 下6桁)、ご氏名、新住所及び電話番号をご連絡下さい(概ね 2週間程でご変更ができます)。
尚、区画整理、市町村合併等の事例も同様に手続きをお願いします。
(注1)店舗ではカード会社(ニコスまたはオリコ)との提携会員カードのご住所変更のお手続きをお受けできません。
(注2)ご住所変更は早期のご連絡をお願い致します。 ご変更が未了の場合、各種ダイレクトメールが旧ご住所への配達となり、お手元に届かないこととなります。
(注3)各種ダイレクトメールのお届けは一部、運送業者にて行っており、転送ができない場合があります。
会員カードの解約をするにはどうしたらよいか
カード会社(ニコスまたはオリコ)との提携会員カードのご解約は、ご本人様より直接カード会社へのご連絡をお願い致します。
カード会社へご連絡をいただきますと、弊社のご登録情報も自動的に抹消される仕組みとなっております。カード会社へのご連絡先はカード裏面をご覧下さい。
オリジナルメンバーズカードのご解約は最寄の店舗でお手続きいただくか、当サイトのお問合せフォームにて顧客番号(上4桁 下6桁)及びご氏名をご連絡下さい。
(注1)店舗ではカード会社(ニコスまたはオリコ)との提携会員カードの解約お手続きをお受けできません。
(注2)会員カード解約とともに弊社会員特典もなくなります。
会員特典に関するお問合せ
お買物券付きダイレクトメールが届かなくなった。
カード会社(ニコスまたはオリコ)との提携会員カード及びオリジナルメンバーズカードとも入会の年及び翌年は、お買上金額にかかわらず各種ダイレクトメールを発送させていただいております。
ただし、2年目以降は前の年( 1月1日から12月31日 )のお買上累計金額が1万円未満(注2)になりますと、その翌年度(3月1日から2月末日)の各種ダイレクトメールの発行を休止させていただいております。
(注1)会員カードにご入会お申込当日のお買上額は、お買上累計金額には含まれません。会員カードがお手元に届いた以降のご購入分よりお買上累計金額の対象となります。
(注2)お買上累計金額は、各種お買物券値引額、他値引額、税額を除かせていただいた金額とさせていただいております。
(注3)年会費お引落し月(口座自動引落し)の翌々月に更新御礼として、お買上金額に関係なくお買物券をご送付しております。
誕生日ダイレクトメールの発行条件はあるのか
カード会社(ニコスまたはオリコ)との提携会員カード及びオリジナルメンバーズカードともご入会後の当年もしくは翌年にお誕生日を迎えられる方は、お買上金額にかかわらず、お誕生日ダイレクトメールを発送させていただいております。
ただし、2年目以降は前の年(1月1日から12月31日)のお買上累計金額が1万円未満(注2)になりますと、その翌年度(3月1日から2月末日)のお誕生日ダイレクトメールの発行を休止させていただいております。
(注1)1月及び 2月のお誕生日の方は年度発行をさせていただいている関係上、前々年のお買上金額で発行をさせていただいております。
(注2)お買上累計金額は、各種お買物券値引額、他値引額、税額を除かせていただいた金額とさせていただいております。
ダイレクトメールの住所変更するにはどうしたらよいか
カード会社(ニコスまたはオリコ)との提携会員カードのダイレクトメールご住所変更は、ご本人様より直接カード会社へのご連絡をお願い致します。カード会社へご変更のご連絡をいただきますと、弊社のご登録住所(ダイレクトメール記載住所)も概ね 3週間程で自動変更される仕組みとなっております。
カード会社へのご連絡先はカード裏面をご覧下さい。
オリジナルメンバーズカードのご登録住所変更は最寄の店舗でお手続きいただくか、当サイトのお問合せフォームにて顧客番号(上4桁、下6桁)、ご氏名、新住所及び電話番号をご連絡下さい。
尚、区画整理、市町村合併等の事例も同様に手続きをお願いします。
(注1)店舗ではカード会社(ニコスまたはオリコ)との提携会員カードのご住所変更お手続きをお受けできません。
(注2)ご住所変更は早期のご連絡をお願い致します。ご変更が未了の場合、各種ダイレクトメールが旧ご住所への配達となり、お手元に届かないこととなります。
(注3)各種ダイレクトメールのお届けは一部、運送業者にて行っており、転送ができない場合があります。
商品に関するお問合わせ
商品を交換または返品したい(お客様ご都合の場合)
交換または返品は、レシートをお持ちで、未使用かつご購入1ヶ月以内の商品のみ、お買上店舗にて対応いたします。
但し、補正済み(裾上げ、ネーム入れなど)の場合は申し訳ございませんが、お断りさせていただいております。
商品を交換または返品したい(商品不良の場合)
交換または返品は、レシートをお持ちで、未使用かつご購入1ヶ月以内の商品のみ、お買上店舗にて対応いたします。なお、使用済みの商品、ご購入1ヶ月以上の商品、レシートがない場合は、一旦お預かり後のご返答とさせていただきます。
洗えるスーツの洗い方を詳しく教えて欲しい。
弊社販売の洗えるスーツの洗い方は、以下の手順でお願いします。
1)洗濯機での洗浄は単独洗いです。
2)スーツの上着は四つ折程度、パンツは三つ折程度で別々に洗濯用ネットに入れます。
3)洗浄には洗剤を使わなくても大丈夫ですが、汚れが気になる場合は、中性洗剤を使用します。 
(注)酵素系や漂白系溶剤が含まれる洗剤は使用しないで下さい。4)洗濯は水使用(温水の場合は中温以下)で、弱水流で短時間で行います。
5)すすぎ後の脱水は、短時間で強く絞りすぎないよう注意します。
6)脱水後は、ハンガー掛けで直射日光を避け、陰干しします。 
(注)乾燥機は使用しないで下さい。シワが気になる場合は、手で軽く伸ばすと良いでしょう。