カード会員に関するお問合せ
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▼Q：カード会員の制度はあるか
└ Ａ：TAKA-Q、MALE&Co.、m.f.editorial、Wilkes Bashford、semantic design、Movinでは
以下の２種類の会員カードを発行しております。
① カード会社(ニコスまたはオリコ) との会員カード
② 店舗発行のオリジナルメンバーズカード
(注) around the shose はオリジナルメンバーズカードのみとなっております。
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▼Q：入会するにはどうしたらよいか
└ A：カード会社(ニコスまたはオリコ)との提携会員カードへのご入会には、以下３つの方法がございます。
① 店舗での１万円以上の商品購入時にショッピングクレジットを利用しての同時お申込み
② 店舗備え付けのリーフレットによるお申込み
③ 当ホームページ上のオンライン発行を利用したお申込み
オリジナルメンバーズカードはスタンプノートにスタンプを規定個数 (注1・注2)貯めていただくことにより、
店舗にて即日発行する当社独自の会員カードです。
（注1) TAKA-Q、MALE&Co、m.f.editorial、Wilkes Bashford、around the shose は
スタンプ 25個にてオリジナルメンバーズカード会員入会。
(注2） semantic design、Movin はスタンプ 30個にてオリジナルメンバーズカード会員入会。
(注3) SHIRT CODE はスタンプカードのみとなっております。
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▼Q：年会費はかかるのか
└A：カード会社(ニコスまたはオリコ)との提携会員クレジットカードは毎年2,100円(税込)が
ご指定の口座より自動引落しとなります。
(注) 年会費お引落し月の翌々月に更新御礼としてお買物券（4,000円相当）をご送付しております。
オリジナルカードには年会費はございません。
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▼Q：提携会員カード（ニコスまたはオリコ）はどれくらいで手元に届くか
└ Ａ：カード会社(ニコスまたはオリコ)との提携会員カードはお申し込み後、滞りなく
お手続きが終了しますと概ね 1ヶ月から 1ヶ月半程度でお手元に届く予定です。
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▼Q：会員カードの住所変更するにはどうしたらよいか
└ A：カード会社(ニコスまたはオリコ)との提携会員カードのご住所変更は、ご本人様より
直接カード会社へのご連絡をお願い致します。カード会社へご変更のご連絡をいただきますと、
弊社へのご登録情報(ダイレクトメール記載住所等)も概ね 3週間程で自動変更される仕組みと
なっております。 カード会 社へのご連絡先はカード裏面に記載がございます。
オリジナルメンバーズカードのご登録住所変更は最寄の店舗でお手続きいただくか、当サイトの
お問合せフォームにて顧客番号(上４桁 下６桁)、ご氏名、新住所及び電話番号をご連絡下さい。
概ね 2週間程でご変更ができます。
(注1) 店舗ではカード会社(ニコスまたはオリコ)との提携会員カードのご住所変更のお手続きを
お受けできません。
(注2) ご住所変更は早期のご連絡をお願い致します。 ご変更が未了の場合、各種ダイレクトメールが
旧ご住所への配達となり、お手元に届かないこととなります。
(注3) 各種ダイレクトメールのお届けは一部、運送業者にて行っており、転送ができない場合があります。
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▼Q：会員カードの解約をするにはどうしたらよいか
└ A：カード会社(ニコスまたはオリコ)との提携会員カードのご解約は、ご本人様より直接
カード会社へのご連絡をお願い致します。 カード会社へご連絡をいただきますと、弊社のご登録情報も
自動的に抹消される仕組みとなっております。 カード会社へのご連絡先はカード裏面をご覧下さい。
オリジナルメンバーズカードのご解約は最寄の店舗でお手続きいただくか、当サイトの
お問合せフォームにて顧客番号(上４桁 下６桁)及びご氏名をご連絡下さい。
(注1) 店舗ではカード会社(ニコスまたはオリコ)との提携会員カードの解約お手続きをお受けできません。
(注2) 会員カード解約とともに弊社会員特典もなくなります。
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会員特典に関するお問合せ
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▼Q：お買物券付きダイレクトメールが届かなくなった。
└ A：カード会社(ニコスまたはオリコ)との提携会員カード及びオリジナルメンバーズカードとも
入会の年及び翌年は、お買上金額にかかわらず各種ダイレクトメールを発送させていただいております。
ただし、２年目以降は前の年( 1月1日から12月31日 )のお買上累計金額が1万円未満(注２）
になりますと、その翌年度( 3月1日から2月末日 )の各種ダイレクトメールの発行を休止させて
いただいております。
(注1) 会員カードにご入会お申込当日のお買上額は、お買上累計金額には含まれません。
会員カードがお手元に届いた以降のご購入分よりお買上累計金額の対象となります。
(注2) お買上累計金額は、各種お買物券値引額、他値引額、税額を除かせていただいた金額と
させていただいております。
(注3) 年会費お引落し月(口座自動引落し)の翌々月に更新御礼として、お買上金額に関係なく
お買物券をご送付しております。
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▼Q：誕生日ダイレクトメールの発行条件はあるのか
└ A：カード会社(ニコスまたはオリコ)との提携会員カード及びオリジナルメンバーズカードとも
ご入会後の当年もしくは翌年にお誕生日を迎えられる方は、お買上金額にかかわらず、お誕生日
ダイレクトメールを発送させていただいております。ただし、２年目以降は前の年
( 1月1日から12月31日 )のお買上累計金額が1万円未満(注2)になりますと、その翌年度
( 3月1日から2月末日 )のお誕生日ダイレクトメールの発行を休止させていただいております。
(注1) 1月及び 2月のお誕生日の方は年度発行をさせていただいている関係上、前々年の
お買上金額で発行をさせていただいております。
(注2) お買上累計金額は、各種お買物券値引額、他値引額、税額を除かせていただいた金額と
させていただいております。
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▼Q：ダイレクトメールの住所変更するにはどうしたらよいか
└ A：カード会社(ニコスまたはオリコ)との提携会員カードのダイレクトメールご住所変更は、ご本人様より
直接カード会社へのご連絡をお願い致します。カード会社へご変更のご連絡をいただきますと、
弊社の
ご登録住所(ダイレクトメール記載住所)も概ね 3週間程で自動変更される仕組みとなっております。
カード会社へのご連絡先はカード裏面をご覧下さい。 オリジナルメンバーズカードのご登録住所変更は
最寄の店舗でお手続きいただくか、当サイトのお問合せフォームにて顧客番号(上４桁、下６桁)、
ご氏名、新住所及び電話番号をご連絡下さい。
(注1) 店舗ではカード会社(ニコスまたはオリコ)との提携会員カードのご住所変更お手続きを
お受けできません。
(注2) ご住所変更は早期のご連絡をお願い致します。ご変更が未了の場合、各種ダイレクトメールが
旧ご住所への配達となり、お手元に届かないこととなります。
(注3) 各種ダイレクトメールのお届けは一部、運送業者にて行っており、転送ができない場合があります。
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商品に関するお問合わせ
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▼Q：商品を交換または返品したい（お客様ご都合の場合）
└ Ａ：交換または返品は、レシートをお持ちで、未使用かつご購入1ヶ月以内の商品のみ、
お買上店舗にて対応いたします。
但し、補正済み（裾上げ、ネーム入れなど）の場合は申し訳ございませんが、
お断りさせていただいております。
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▼Q：商品を交換または返品したい（商品不良の場合）
└ Ａ：交換または返品は、レシートをお持ちで、未使用かつご購入1ヶ月以内の商品のみ、お買上店舗にて
対応いたします。なお、使用済みの商品、ご購入1ヶ月以上の商品、レシートがない場合は、
一旦お預かり後のご返答とさせていただきます。
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メールマガジン(PCメールマガジン)、メール情報配信サービス(会員様限定)に関する問合せ
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▼Q：メールマガジン(PCメールマガジン)に登録するにはどうしたらよいか
└ Ａ：当サイトのメールマガジン登録フォームにてお手続きいただきますと登録完了いたします。
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▼Q：メール情報配信サービス(会員様限定)に登録するにはどうしたらよいか
└ Ａ：カード会社(ニコスまたはオリコ)との提携会員カード及びオリジナルメンバーズカード会員様専用
の申込アドレスは下記の通りです。
下記アドレスちらに空メールを送信いただき、送信後に届くフォームに顧客番号(上４桁 下６桁)のみ
打ち込めば登録完了いたします。
■TAKA-Q WilkesBashford 専用アドレス tqmem@req.jp
■m.f.editorial 専用アドレス mfmem@req.jp
■MALE&Co. 専用アドレス mcmem@req.jp
■semanticdesign、Movin 専用アドレス sdmem@req.jp
■around the shoes 専用アドレス atsmem@req.jp
(注1) ご登録手続きは概ね 1週間程で完了します。完了後よりご登録メールアドレスへの配信となります。
(注2) ドメイン指定は @taka-q.com となります。
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▼Q：メールマガジン(PCメールマガジン)のメールアドレスを変更するにはどうしたらよいか
└ Ａ：当サイトのメールマガジン登録フォーム(メールマガジン情報変更・配信停止)をご利用下さい。
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▼Q：メール情報配信サービス(会員様限定)のアドレスを変更するにはどうしたらよいか
└ A：メールアドレス変更専用サイトをご利用下さい。
１．変更サイト tq@req.jp に空メールを送信して下さい。
２．送信後に届くメールアドレス変更フォームにご氏名及び顧客番号(上４桁 下６桁)を打ち込み
ショップタイプをチェックし、送信完了です。
３．登録完了メールが届きますとお客様の手続きは完了です。
(注1) 変更手続きは概ね 1週間程で完了します。以後は新メールアドレスへの配信となります。
(注2) ドメイン指定は @taka-q.com となります。
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